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FAQ

Preguntas frecuentes

Para cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nosotros sin ningún compromiso, solucionaremos cualquier inciso.

¿Puede volver a descargar los tracks comprados?
Normalmente los Tracks, Mashups, Packs y demas productos tienen un limite de descargas y de tiempo, no superior a 10 días para asi prevenir que se comparta el contenido de forma externa. Si por algun motivo no has podido descargar tu track comprado a tiempo, ponte en contacto con nosotros.
¿Puedo comprar la música entre varias personas?
No, ya que el contenido esta destinado para uso individual y cualquier indicio de compartir dicho contenido con terceros será motivo de inmediata expulsión y bloqueo para que no se pueda acceder mas a esta web.
No recuerdo el usuario ni la contraseña
Hay varias formas de recuperar la contraseña y el usuario, desde el apartado mi cuenta, si no puedes realizando ese procedimiento, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos.
¿Los tracks de pago serán gratuitos?
La mayoría de tracks serán gratuitos en unos meses a partir de la fecha de publicación
Cómo descargar el contenido más rápido
Añade al carrito todos los temas que quieras, sean gratuitos o no, después cuando realices el procedimiento de compra habitual desde el carrito, podrás descargarlos una vez finalizado el pago y a su vez en el apartado mi cuenta > descargas, ahí aparecerán todo el contenido adquirido.
También puedes añadir los productos que quieras comprar en un futuro o te gusten y añadirlos a tu lista de deseados así, cuando estén en oferta poder descargarlos directamente, dandole al botón «añadir todos los productos al carrito».

No puedo descargar un producto

Ponte en contacto con nosotros en info@masqueparty.es

 

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